模块节能锅炉,亚洲国产精品成人av在线

招聘活動

北京燕文物流股份有限公司郑州分公司

宣講主題：燕文物流股份有限公司春季校园招聘查看詳情

開始時間：2024/03/28 14:00:00

結(jié)束時間：2024/03/28 16:00:00

舉辦院校：郑州轻工业大学

舉辦院系：经济与管理学院

舉辦場地：科学校区宣讲室活动中心楼113室

聯(lián)系人：刘鹏

聯(lián)系電話：18680165083

當(dāng)前狀態(tài)：已結(jié)束

瀏覽量：373

學(xué)生預(yù)約：

1人

招聘職位：

0 個

宣講說明


24年燕文物流春招管培生引入方案


	一、目的
	為滿足公司快速發(fā)展所帶來的人員需求，優(yōu)化公司人才結(jié)構(gòu)，構(gòu)建公司人才梯隊，培養(yǎng)具有可塑性的新員工，為公司的發(fā)展提供后備人才資源，實現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的目的。

	二、引入原則
	1、人才儲備原則：為實現(xiàn)公司穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，建設(shè)儲備人才隊伍，保障各部門人才需求得到及時的補充； 2、公平競爭原則：一視同仁的提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和成長機會，鼓勵員工通過公平競爭實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； 3、動態(tài)管理原則：公司通過集體培訓(xùn)、調(diào)配、輪崗等機制，獎優(yōu)罰劣，擇優(yōu)汰劣，進行人才的合理配置。



	三、選拔標(biāo)準(zhǔn)、流程

	1、選拔標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定
	招聘崗位	管培生-職能方向	管培生-業(yè)務(wù)方向	配置邏輯
	招聘需求	9	11	【15-25】其中10個為管培生備案編制，剩余管培生編制需占用原部門編制、通過離職不補逐步消化以二級部門為單位，按10%比例分配
	招聘要求	統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，2024屆應(yīng)屆畢業(yè)生，物流管理、工商管理、英語、國際貿(mào)易等相關(guān)管理學(xué)專業(yè)
	招聘標(biāo)準(zhǔn)	較強的溝通表達能力、邏輯思維能力、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力；有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，愿意長期從事物流行業(yè)，穩(wěn)定性。在校期間擔(dān)任過班長、團委、校委等院校學(xué)生會關(guān)鍵崗位；在校期間有客服、銷售、管理類相關(guān)的實習(xí)經(jīng)歷；可接受調(diào)動，籍貫華東華南優(yōu)先
	崗位晉升發(fā)展	城市等級	實習(xí)生（非必須）	專員	中級/主管	跨部門調(diào)動		跨地區(qū)調(diào)動
	崗位晉升發(fā)展	城市等級	實習(xí)生（非必須）	專員	中級/主管	職能/作業(yè)	銷售員	異動補貼
	發(fā)展周期	周期	0-3月	0-12月	24月	9月以上		9月以上
	招聘團隊	業(yè)務(wù)支持處
	校招目標(biāo)院校	鄭州大學(xué)（211），河南財經(jīng)政法大學(xué)，鄭州輕工業(yè)大學(xué)，華北水利水電大學(xué)，河南農(nóng)業(yè)大學(xué)，河南工業(yè)大學(xué)，河南師范大學(xué)，河南大學(xué)（開封），河南科技大學(xué) （洛陽），河南理工大學(xué)（焦作）

	2、招聘選拔流程
	信息發(fā)布	校園雙選會/宣講會	空中宣講會（抖音）	公眾號投放廣告	線上招聘渠道
	簡歷收集	現(xiàn)場初篩邀約線下復(fù)試	電話邀約線下面試	電話邀約線下面試	電話初篩邀約線下復(fù)試
	宣講會/雙選會	宣講人：業(yè)務(wù)支持處宣講內(nèi)容：企業(yè)介紹視頻（循環(huán)播放使用）、企業(yè)介紹PPT 各個學(xué)校雙選會/宣講會申請
	無領(lǐng)導(dǎo)小組	評審團：HRBP/客服、在線經(jīng)理/總監(jiān) 考生6-8人 1）面試紀(jì)律及流程宣告； 2）考生依次自我介紹； 3）抽考題（10分鐘準(zhǔn)備時間）：談?wù)勀銓缇澄锪?跨境電商/燕文的了解；你所管理的團隊中有一位員工因工作失誤造成公司一定的財產(chǎn)損失，你會怎么處理這件事情； 4）討論發(fā)言環(huán)節(jié)； 5）QA環(huán)節(jié)； 6）打分環(huán)節(jié)。
	面試結(jié)果通知/offer發(fā)放	電話溝通，offer談判及發(fā)放

	四、培養(yǎng)周期及方式

	1、入職跟蹤
	入職對接及接待	加微信入職維護（周/次）→入職前一周提醒入職資料準(zhǔn)備→入職前一天提醒入職報道時間→入職當(dāng)天統(tǒng)一會議室接待安排入職
	入職前拓展培訓(xùn)	崗前拓展培訓(xùn)課程安排
	新員工培訓(xùn)	崗前拓展培訓(xùn)課程安排
	到崗導(dǎo)師安排	導(dǎo)師安排以客服部/在線銷售部經(jīng)理/主管為主，制定導(dǎo)師幫帶計劃
	階段性跟蹤	輸出面談跟進表	入職一周	入職一個月	入職三個月	入職六個月	入職9個月	...
	2、培訓(xùn)培養(yǎng)
	培訓(xùn)階段	周期	培訓(xùn)內(nèi)容				考評	組織方
	入職安排	6月1日-7月1日	入職前維護、企業(yè)知識及行業(yè)知識提前預(yù)熱、入職安排				無	業(yè)務(wù)支持處
	融入拓展	7月2日-7月5日	破冰拓展、《燕文之道》、《角色轉(zhuǎn)變認知》、《有效溝通》《燕文制度詳解》《高效能人士的七個習(xí)慣》				筆試考核/學(xué)習(xí)心得	業(yè)務(wù)支持處&外部培訓(xùn)機構(gòu)
	業(yè)務(wù)集訓(xùn)	7月8日-7月22日	拜師儀式、《燕文產(chǎn)品介紹》系列、《客服部、在線銷售部工作流程》系列、《系統(tǒng)使用介紹》、《平臺知識介紹》系列、《客服日常工作注意事項》、《燕文賠償標(biāo)準(zhǔn)及滿足條件說明》等，學(xué)為主，幫帶為輔				隨堂測試/學(xué)習(xí)心得	業(yè)務(wù)支持處
	訓(xùn)后實操	7月22日-9月30日	導(dǎo)師帶管培生進行實操工作、部門內(nèi)部培訓(xùn)計劃啟動，《office軟件實操》、《職場情商提升》、《匯報技巧》				周報/述職匯報	業(yè)務(wù)部門-導(dǎo)師
	業(yè)務(wù)深耕	10月1日-12月30日	崗位工作承接、崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、指標(biāo)回顧、《崗位業(yè)務(wù)分享》《跨部門溝通》、《項目管理》、時間管理、跨境電商運營及物流、公司系統(tǒng)學(xué)習(xí)				轉(zhuǎn)正匯報+面談	業(yè)務(wù)部門-導(dǎo)師業(yè)務(wù)支持處
	跨部門了解	1月1日-3月30日	崗位工作承接、數(shù)據(jù)分析燕文各部門了解、輪崗歷練、項目管理、向上管理、貨代行業(yè)分析				述職匯報+座談會	業(yè)務(wù)支持處
	晉升轉(zhuǎn)崗	3月31日-6月1日	輪崗后跟進				訪談	業(yè)務(wù)部門-導(dǎo)師業(yè)務(wù)支持處

管培生-職能方向崗位JD

崗位職責(zé)：

1.前期主要學(xué)習(xí)崗位為客服專員崗：一站式解決客戶售前售后咨詢；包含查件、異常件處理、受理客戶賠償、發(fā)票開具、催收款、核銷、客戶賬號激活解凍、接入受理投訴等；
2.部門內(nèi)輪崗學(xué)習(xí)，工作職責(zé)包含如下：
1）400客服崗：接聽400熱線電話/在線接待客戶咨詢，及時處理內(nèi)部投訴及突發(fā)事件；
2）海外客服崗：末端快件查詢、末端倉外異常件處理、月度輸出服務(wù)商分析報告；
3）BTIT崗：優(yōu)化和更新后臺系統(tǒng)及完善客服和在線銷售工作流程，提升客服和在線工作效率及客戶體驗。
3.公司輪崗學(xué)習(xí)：涉及產(chǎn)品運營、產(chǎn)品規(guī)劃、平臺業(yè)務(wù)等；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
3.后期根據(jù)管培生匹配度定崗不同崗位。

任職要求：

1.統(tǒng)招本科及以上，2024屆應(yīng)屆畢業(yè)生，物流管理、工商管理、英語、人力資源管理、國際貿(mào)易等相關(guān)管理學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2.在校期間擔(dān)任過班長、團委、校委等院校學(xué)生會關(guān)鍵崗位優(yōu)先；
3.在校期間有過客服、銷售、服務(wù)類相關(guān)的實習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先；
4.較強的溝通表達能力、邏輯思維能力、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力；
5.有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，愿意長期從事物流行業(yè)，較高的穩(wěn)定性。

福利待遇：

1.全環(huán)節(jié)培養(yǎng)機制：入職→融入拓展→業(yè)務(wù)集訓(xùn)→訓(xùn)后實操→定崗歷練→輪崗學(xué)習(xí)→多元化發(fā)展及晉升；
2.雙通道晉升機制：管理專業(yè)雙通道晉升機制/年度人才盤點/年度調(diào)薪機制/跨部門跨地區(qū)發(fā)展機會；
3.入職購買五險一金，雙休，早九晚六，底薪6k起+異動補貼（500-1000）+管培生晉升通道；
4.帶薪假期，定期團建，生日會，元宵、端午、中秋、圣誕等公司活動。


	管培生-職能方向崗位JD
	管培生-職能方向崗位JD
	崗位職責(zé)：
	1.前期主要學(xué)習(xí)崗位為客服專員崗：一站式解決客戶售前售后咨詢；包含查件、異常件處理、受理客戶賠償、發(fā)票開具、催收款、核銷、客戶賬號激活解凍、接入受理投訴等； 2.部門內(nèi)輪崗學(xué)習(xí)，工作職責(zé)包含如下： 1）400客服崗：接聽400熱線電話/在線接待客戶咨詢，及時處理內(nèi)部投訴及突發(fā)事件； 2）海外客服崗：末端快件查詢、末端倉外異常件處理、月度輸出服務(wù)商分析報告； 3）BTIT崗：優(yōu)化和更新后臺系統(tǒng)及完善客服和在線銷售工作流程，提升客服和在線工作效率及客戶體驗。 3.公司輪崗學(xué)習(xí)：涉及產(chǎn)品運營、產(chǎn)品規(guī)劃、平臺業(yè)務(wù)等； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 3.后期根據(jù)管培生匹配度定崗不同崗位。








	任職要求：
	1.統(tǒng)招本科及以上，2024屆應(yīng)屆畢業(yè)生，物流管理、工商管理、英語、人力資源管理、國際貿(mào)易等相關(guān)管理學(xué)專業(yè)優(yōu)先； 2.在校期間擔(dān)任過班長、團委、校委等院校學(xué)生會關(guān)鍵崗位優(yōu)先； 3.在校期間有過客服、銷售、服務(wù)類相關(guān)的實習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先； 4.較強的溝通表達能力、邏輯思維能力、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力； 5.有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，愿意長期從事物流行業(yè)，較高的穩(wěn)定性。
	福利待遇：
	1.全環(huán)節(jié)培養(yǎng)機制：入職→融入拓展→業(yè)務(wù)集訓(xùn)→訓(xùn)后實操→定崗歷練→輪崗學(xué)習(xí)→多元化發(fā)展及晉升； 2.雙通道晉升機制：管理專業(yè)雙通道晉升機制/年度人才盤點/年度調(diào)薪機制/跨部門跨地區(qū)發(fā)展機會； 3.入職購買五險一金，雙休，早九晚六，底薪6k起+異動補貼（500-1000）+管培生晉升通道； 4.帶薪假期，定期團建，生日會，元宵、端午、中秋、圣誕等公司活動。