崗位職責：
1、負責售前/售中/售后相關(guān)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品咨詢、技術(shù)調(diào)試和技術(shù)支持、產(chǎn)品維修；
2、負責處理客戶咨詢、答疑，向客戶解釋技術(shù)及產(chǎn)品相關(guān)性能；
3、協(xié)助銷售部門維護客戶關(guān)系，耐心聽取客戶意見，并反饋給公司相關(guān)的部門；
4、建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄，技術(shù)售后文檔建立和用戶意見反饋收集；
5、了解客戶需求信息并進行有效跟蹤，做好售后服務工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電子、自動化、通信等相關(guān)專業(yè)。
2、熟悉電子類產(chǎn)品的調(diào)試、維修，掌握相關(guān)的電子基礎(chǔ)知識；
3、能夠適應技術(shù)支持、技術(shù)服務類的出差，能夠解決產(chǎn)品在使用過工程中的問題和技術(shù)答疑，會講解產(chǎn)品的性能特點；
4、具有較好的表達、溝通、協(xié)調(diào)能力，應變能力強。