崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售前/售中/售后相關(guān)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品咨詢(xún)、技術(shù)調(diào)試和技術(shù)支持、產(chǎn)品維修；
2、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)咨詢(xún)、答疑，向客戶(hù)解釋技術(shù)及產(chǎn)品相關(guān)性能；
3、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，耐心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，并反饋給公司相關(guān)的部門(mén)；
4、建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄，技術(shù)售后文檔建立和用戶(hù)意見(jiàn)反饋收集；
5、了解客戶(hù)需求信息并進(jìn)行有效跟蹤，做好售后服務(wù)工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、熟悉電子類(lèi)產(chǎn)品的調(diào)試、維修，掌握相關(guān)的電子基礎(chǔ)知識(shí)；
3、能夠適應(yīng)技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)類(lèi)的出差，能夠解決產(chǎn)品在使用過(guò)工程中的問(wèn)題和技術(shù)答疑，會(huì)講解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)；
4、具有較好的表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)。