崗位職責:
1、通過電子郵件、在線溝通軟件、Facebook等渠道與客戶進行英文溝通,快速有效地解答客戶疑問,提升客戶體驗;
2、了解公司網(wǎng)站流程、營銷與策劃活動,從客戶角度出發(fā),為其提供具有參考性建議與方案,提升客戶購買意愿;
3、針對日常業(yè)務中遇到的系統(tǒng)或流程問題,及時反饋并提出有效的解決方案,提高工作效率;
4、在工作中不斷學習進步,逐漸熟悉并了解跨境電商行業(yè),能夠提出行之有效的方案并達成相應的團隊目標。
任職要求:
1、本科及以上學歷,大學英語四級、六級或專四以上,電子商務、英語專業(yè)優(yōu)先;
2、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力,能夠適應高效率的工作環(huán)境;
3、具有較強的英語讀寫能力,能夠熟練操作常用辦公軟件,熟練中英文打字。
鈺真福利:
1. 薪酬晉升:具有競爭力的薪酬、年度調薪、年終獎;
2. 貼心保障:足額五險一金、帶薪年假、定期體檢;
3. 人文關懷:節(jié)假日禮品發(fā)放;
4. 培訓晉升:導師帶教制,提供完善的培訓體系,提供每年2次崗位晉升機會;
5. 文化氛圍:團隊朝氣蓬勃,辦公環(huán)境雅致;
6. 勞逸結合:大小周休息,公司各大部門,定期組織各項娛樂活動。