BASE 地：上海、無(wú)錫、武漢（無(wú)錫、武漢未畢業(yè)實(shí)習(xí)生提供三個(gè)月免費(fèi)住宿）
崗位內(nèi)容：
1、洞察用戶生命周期，針對(duì)不同階段客戶提供主動(dòng)服務(wù)，長(zhǎng)期做好客戶關(guān)系維護(hù)，為客戶成功使用產(chǎn)品提
供幫助；
2、能夠準(zhǔn)確識(shí)別和理解客戶需求，并依據(jù)用戶需求提供完善的解決方案，提升客戶活躍度和使用密度；
3、將客戶需求和反饋進(jìn)行收集分析，及時(shí)反饋給產(chǎn)品，推動(dòng)產(chǎn)品迭代優(yōu)化；
4、負(fù)責(zé)中小企業(yè)客戶的粘性關(guān)系，進(jìn)行客戶的可持續(xù)合作關(guān)系，以達(dá)到留存和續(xù)簽，NPS 增長(zhǎng)事宜。
任職資格：
1、優(yōu)秀的應(yīng)屆生：市場(chǎng)營(yíng)銷、軟件工程、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，目標(biāo)明確，主動(dòng)性強(qiáng)；
3、情商高，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感；
4、性格活潑開(kāi)朗，可熟練使 Word/Excel/PPT 等辦公軟件；
5、愿意和優(yōu)秀的人一起工作，想成為優(yōu)秀的人。