崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)溝通客戶需求及問題,解決客戶設(shè)備使用過程中的問題,提供售后技術(shù)支持,并定期提供售后服務(wù)報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)公司設(shè)備出廠前的檢驗(yàn)與調(diào)試,確保設(shè)備出廠前的質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品使用上的疑惑及問題;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)指導(dǎo)工作,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。
任職資格:
1、機(jī)械相關(guān)專業(yè),熟悉機(jī)械原理;
2、有較強(qiáng)的邏輯分析與問題解決能力,有一定的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、能承受一定的工作壓力,能適應(yīng)短期出差;
4、按照需求分配到上海、深圳、南通子公司等地工作。