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就業(yè)信息

職位詳情

鹿邑县澄明产业园管理有限公司招聘

客服专员/助理

4k-6k / 郑州 / 本科及以上學(xué)歷 / 实习/兼职

2024/08/21 發(fā)布于鹿邑县澄明产业园管理有限公司 590人瀏覽

職位信息

職位名稱：客服专员/助理
職位類別：客服专员/助理
工作性質(zhì)：实习/兼职
實(shí)習(xí)時(shí)間：12 個(gè)月
月薪范圍：4k-6k
學(xué)歷要求：本科

工作城市：郑州
招聘人數(shù)：10 人
招聘單位：鹿邑县澄明产业园管理有限公司查看詳情
專業(yè)要求：无
晉升路徑：客服主管>单证主管>物流主管

職位描述

1、負(fù)責(zé)對(duì)接多倉(cāng)客戶，處理客戶需求；
2、負(fù)責(zé)客戶投訴的接收、登記、處理、反饋、理賠，及客訴總結(jié)與分析;
3、負(fù)責(zé)處理OMS系統(tǒng)、核對(duì)出入庫(kù)數(shù)據(jù)及庫(kù)存等；
4、負(fù)責(zé)每日進(jìn)銷存表、費(fèi)用報(bào)表、運(yùn)輸表、倉(cāng)儲(chǔ)表、物流跟蹤表制作提交并及時(shí)回傳客戶;
5、負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)每月賬單以及稅票申請(qǐng)、回款等賬單處理:
6、對(duì)接、配合各個(gè)部門(mén)工作，解決客戶訴求。