崗位職責：
1、提供技術支持：診斷并解決醫(yī)療設備故障，指導客戶正確使用設備。
2、維護設備運行：執(zhí)行定期維護計劃，監(jiān)控設備性能。
3、更新和升級設備：實施軟件更新，安裝硬件升級。
4、客戶培訓和溝通：組織產品培訓，及時回應客戶咨詢。
5、記錄和報告：記錄服務活動，編寫故障報告。
6、庫存管理：監(jiān)控備件庫存，采購必要備件。
任職要求：
1、本科及以上學歷，電子類、生物醫(yī)學等相關專業(yè)；
2、具有醫(yī)療器械相關行業(yè)內客戶服務工作經驗優(yōu)先；
3、了解各類醫(yī)療器械的工作原理和操作流程，能夠準確解讀醫(yī)療器械的使用說明書、維修手冊等技術文檔，熟悉醫(yī)療器械相關的法律法規(guī)和標準；
4、具有良好的問題分析與解決能力，溝通能力和客戶服務意識，持續(xù)學習能力。