崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)各類工單的記錄、過程跟蹤；
2. 負(fù)責(zé)云平臺(tái)7*24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)故障、申告故障初步定位、處理、指揮、收集現(xiàn)場處理進(jìn)展，并反饋進(jìn)展直到故障全部修復(fù)；
3. 負(fù)責(zé)云平臺(tái)申告單、故障單、割接單等工單相關(guān)調(diào)度、落實(shí)；
4. 負(fù)責(zé)通信云、邊緣云、IT云7*24支撐初級(jí)響應(yīng)；
5. 負(fù)責(zé)云及各業(yè)務(wù)平臺(tái)的7*24告警監(jiān)控、定時(shí)巡檢。故障及異常判定、電話傳報(bào)、故障升級(jí)等。


任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，工科專業(yè)（計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等），優(yōu)秀者可放寬要求；
2.有通信培訓(xùn)相關(guān)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.有通信或IT行業(yè)相關(guān)證書優(yōu)先；
4.熟悉云或者IT相關(guān)知識(shí)優(yōu)先；
5.有監(jiān)控值班經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。