崗位內(nèi)容：
1. 回答來自客戶和同事的問題，并提供第一時(shí)間的技術(shù)支持服務(wù)。
2. 根據(jù)客戶需求開展問題分析和故障排除，協(xié)助用戶完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3. 建立和維護(hù)客戶關(guān)系，監(jiān)控并反饋用戶需求信息和市場動(dòng)態(tài)。
4. 積極參與制定和優(yōu)化技術(shù)支持流程，提升部門效率和客戶滿意度。
5.負(fù)責(zé)線上客戶咨詢的回復(fù)與溝通，通過專業(yè)、熱情的服務(wù)，解答客戶關(guān)于公司電子產(chǎn)品的疑問，包括產(chǎn)品功能、技術(shù)參數(shù)、使用方法等。

任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理復(fù)雜的客戶關(guān)系；
2. 熟練掌握基礎(chǔ)電路知識(shí)，做過硬件調(diào)試，焊接者優(yōu)先
3. 大專或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮；
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。